Цифровизация финансовой отрасли в России находится на уровне лидеров соответствующих индустрий ведущих мировых экономик. Активное участие в процессе внедрения инноваций в РФ принимают и государство, и регулятор, и отраслевые объединения. Однако, для увеличения проникновения цифровых сервисов в бизнес необходимо создать «зеленый коридор» для участников пилотных инфраструктурных проектов. Таким мнением поделилась Ольга Сорокина, член Совета директоров Страхового Дома ВСК в рамках пленарной дискуссии FINOPOLIS 2023 «Цифровые платформы и сервисы: что дальше?!».
Цифровые финансовые сервисы в российской экономике динамично развиваются. Ассоциация ФинТех является ключевой площадкой для обсуждения, разработки и апробации цифровых инноваций. 7 ноября ассоциация анонсировала переход к разработке и внедрению OpenAPI на финансовом рынке. Параллельно с реализацией этапа OpenFinance будет прорабатываться ожидаемая многими участниками рынка – OpenData.
Страховой Дом ВСК является одним из лидеров внедрения OpenAPI среди игроков страховой отрасли. Так, компания одной из первых приняла участие в пилоте по обмену данными с системой «ЭРА-ГЛОНАСС», которая передает страховщикам сведения о месте и времени ДТП. А благодаря получению данных от операторов камер на дорогах – а сейчас около 80% трафика находится под видеонаблюдением – страховщих может анализировать фото-материалы события. Это помогает организовать для клиентов удобный клиентский путь, ускорить урегулирование и минимизировать попытки мошенничества. А это в свою очередь способствует более справедливому ценообразованию для клиента.
Еще один плюс использования Открытых API – превенция. Анализ данных позволяет страховщикам заранее спрогнозировать и предупредить наступление страхового случая – от риска дорожной аварии до появления проблем со здоровьем у клиента.
В сфере здравоохранения будущий пилотный проект по цифровому взаимодействию между медицинскими организациями и страховыми компаниями является одним из наиболее важных проектов в области внедрения OpenAPI. Суть проекта заключается в обмене цифровыми документами в рамках ДМС – списками застрахованных, гарантийными письмами, реестром оказанных и оказываемых услуг. По итогам пилотного проекта основными ожидаемыми эффектами от внедрения технологии станут: увеличение скорости обслуживания пациентов, сокращение операционных расходов на 30-50%, снижение риска ошибок из-за человеческого фактора, сокращение уровня мошенничества в ДМС, автоматизация согласования медицинских услуг. Для сравнения, сегодня средне время согласования медицинских услуг в зависимости от сложности случая занимает 20-30 минут, в будущем это будет происходить практически мгновенно.
В целом технологии OpenAPI и Open data позволят страховым компаниям быть на прямой связи с застрахованным, в перспективе предлагать сервисы для коррекции поведения и образа жизни потребителя (например, мотивировать водителей к более аккуратному стилю вождения или предлагать пациентам по ДМС программы для профилактики заболеваний).
Еще одной перспективной digital-технологией является цифровой профиль юридических лиц. Ключевая задача проекта – повышение доступности страховых продуктов для компаний, более персонализированное ценообразование. На данном этапе пилотного проекта «Цифровой профиль» страховщики получают информацию из систем ЕГРЮЛ, ЕГРИП, а также данные по паркам транспортных средств. В дальнейшем ожидается расширение перечня сведений в рамках цифрового профиля по аналогии с проектом для физлиц.
«Для увеличения скорости цифровой трансформации экономики Минцифры необходимо организовать так называемый «зеленый коридор» для участников инфраструктурных пилотных проектов. Мы хотели бы предложить обсудить это предложение с ассоциацией ФинТех. Это позволит значительно ускорить темпы цифровизации», – отметила Ольга Сорокина, член Совета директоров, заместитель генерального директора по развитию бизнеса Страхового Дома ВСК.
