Специалисты «Ингосстраха» совместно с «Ингосстрах Банком» провели исследование и, исходя из обращений клиентов определили, на что чаще всего в первом полугодии 2023 года брали кредиты.
Так, по данным за 6 месяцев чаще всего кредиты оформляли на покупку автомобиля: около 60% от всех обращений в «Ингосстрах Банк» — это целевые автокредиты.
Доля потребительского кредитования составляет 40%. Целевое использование потребительских кредитов по опросу клиентов выглядит следующим образом: 70% — кредитование на ремонт в квартире, доме или даче, так как из-за повышения стоимости материалов, мебели и техники сделать ремонт становится дорого; 15% — крупные покупки (электроника, бытовая техника или мебель) и 15% — рефинансирование текущих кредитных договоров.
При сравнении с 2022 годом аналитики отметили, что спрос на кредитование вырос. Основная причина — восстановление экономики. Примерно на 15% вырос и средний чек самой суммы кредита. Количество обращений от клиентов также выросло в 1,5-2 раза в зависимости от месяца.
«Исходя из итогов нашего исследования с «Ингосстрах Банком» можно отметить, что клиенты берут кредиты для больших и дорогостоящих покупок, на которые нужно достаточно долго копить. В связи с ростом цен кредит — это удобный инструмент для быстрого приобретения того, что необходимо семье. Данные о том, что потребность в кредитах растет, показывает, что россияне не откладывают важные покупки, планируют улучшить свое жилье или, например, повысить уровень комфорта благодаря приобретению автомобиля», — рассказал Роман Варламов, начальник управления по работе с банками «Ингосстраха».
Если говорить о прогнозе на вторую половину 2023 года — то аналитики «Ингосстраха» и «Ингосстрах Банка» считают, что кредиты будут продолжать брать для крупных и дорогих покупок или для ремонта. Уменьшение спроса возможно только в том случае, если цены будут существенно увеличены, однако сильного сокращения кредитов ждать не стоит.
«Кредит в нашем банке — это не просто разовый продукт. Это, в том числе, и доступ к развитой экосистеме Инго и совместной с «Ингосстрахом» программой лояльности. После погашения кредита банк вернет клиенту 3,5% от суммы займа Ингорублями на бонусный счет, их можно потратить на оплату других продуктов и услуг. Мы продолжим развивать все доступные каналы обслуживания для максимального комфорта наших клиентов», — отметил Максим Макуха, директор департамента розничного бизнеса «Ингосстрах Банка».
